Области практики

Споры с авиакомпаниями

Наиболее востребованными в современном мире считаются воздушные авиаперевозки. Быстрота, доступность и удобство играют ключевую роль. Именно поэтому современные авиакомпании могут легко удовлетворять собственные интересы за счет денег, собранных с пассажиров.

Ярким примером являются так называемые невозвратные билеты, основным плюсом которых является невысокая цена. Главный минус – это конечно же невозможность вернуть деньги в случае отказа от полета.

В определенных, указанных в Воздушном кодексе, пассажир может расторгнуть договор перевозки, предупредив об этом за сутки. И при этом получить свои деньги за билет. Срок отказа меньше? Тогда можно получить деньги за минусом сбора, который не может быть выше 25% от первоначальной цены билета.

Из этого мы видим, что продажа таких билетов противоречит законодательству. Тем не менее они имеются в продаже особенно на чартерные рейсы. Что также не умоляет нарушения закона, так как чартерный рейс также является видом воздушных перевозок. Пассажиры не судятся с авиаперевозчиками, так как не хотят тратить свои силы и время.

Наши специалисты готовы взять все трудности на себя и добиться положительного результата – вы вернете деньги за «сгоревший» перелет, взыщите проценты, а также возместите расходы на самого представителя.

В случае, если ваш рейс задержали более чем на два часа вам положена вода и бесплатная связь, если на четыре часа – бесплатная еда, шесть часов днем и восемь часов вечером – размещение в гостинице. Нарушение этих требований необходимо наказывать и писать претензию на авиаперевозчика в течение двух недель после международного рейса и не позднее шести месяцев – при внутренних. В случае отказа необходимо обращаться в суд по месту нахождения авиаперевозчика. Для многих регионов – это может быть Москва. Мы готовы оказать вам профессиональную помощь на всех стадиях спора. И возвратить деньги на которые вы даже не рассчитывали, так как считаем, что ваши сорванные планы и испорченный отпуск гораздо важнее наживы авиакомпаний.

Вам стоит оставлять на хранение чеки за покупки во время ожидания рейса, так как это прямое доказательство в данной категории споров. А также необходимо получить справку, подтверждающую задержку рейса в аэропорту.

Если вы потеряли багаж нужно составить акт и есть через три недели багаж не вернётся должны получить компенсацию в течение одного месяца: в полной стоимости за багаж с объявленной ценностью и по шестьсот рублей за килограмм, если цена не объявлена.

Потерянная ручная кладь возмещается в величине ее стоимости. Если цену невозможно установить, то не более чем одиннадцати тысяч рублей.

Помимо всего вышеуказанного вы имеете право возместить моральный вред, который определяет суд, и эта сумма не зависит от стоимости потерянных вещей.